- Главная
- Готовые работы
- Стратегия увеличения продаж розничных банковских продуктов посредством использования платежных карт на примере АО "Цеснабанк"
Стратегия увеличения продаж розничных банковских продуктов посредством использования платежных карт на примере АО "Цеснабанк"
Тип работы: Магистерская диссертация
Предмет: Финансы
Год защиты: 2015
Кол-во страниц: 87
Описание работы
Состояние разработанности темы магистерской диссертации. Все вышеперечисленное определяет актуальность темы магистерской диссертации: «Стратегия увеличения продаж розничных банковских продуктов посредством использования платежных карт на примере АО «Цеснабанк»».
Целью данной работы является рассмотрение пакета финансовых услуг, оказываемых посредством пластиковых карт одним из банков Казахстана – АО «Цеснабанк» и дача предложений по совершенствованию обслуживания клиентов в этой области банкинга.
Исходя из цели работы, предполагается провести анализ и решить следующие задачи:
- изложить сущность стратегии продвижения продуктов в развитии банков;
- раскрыть особенности продаж банковских услуг посредством карт;
- показать опыт применения карт в зарубежных странах;
- оценить состояние рынка пластиковых платежных карточек РК;
- выбрать наиболее актуальные направления совершенствования услуг, оказываемых посредством платежных карт.
Оглавление:
Введение 3 1. Теоретико-методологические аспекты разработки стратегии увеличения продаж банковских продуктов
1.1 Сущность стратегии продаж и методы ее разработки 7 1.2 Особенности стратегии продаж банковских продуктов 14 1.3 Мировой опыт применения платежных карт 24
2. Изучение стратегии продаж платежных карт в Казахстане (на примере АО «Цеснабанк»)
2.1 Состояние рынка банковских платежных карт Казахстана 33 2.2 Анализ условий предоставления и обращения банковских продуктов АО «Цеснабанк» 45
2.3 Оценка эффективности существующей стратегии продаж платежных карт 56
3. Совершенствование стратегии использования платежных карт, способствующей увеличению продаж розничных продуктов в АО «Цеснабанк»
3.1 Внедрение новых направлений деятельности и расширения ассортимента предлагаемых услуг 65
3.2 Формирование основных направлений бизнес-стратегии в целях повышения конкурентоспособности коммерческого банка 74
Заключение 83
Список использованных источников 87
Источники:
1. Шатерникова А.. Казахстанской финансовой системе необходимо стать сильнее, чтобы отразить влияние глобальных вызовов//Панорама, № 41 от 13 ноября, 2014.
2. Ожегов С. И. Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М.:Азъ, 1993.
3. Сафронов Н.А. Экономика предприятия. –М.: Юристъ, 2009.
4. Горемыкин В.А., Богомолов О.А. Экономическая стратегия предприятия: Учебник для вузов. –М.: Филинъ, 2011.
5. Менеджмент: Учебник/ Орлов А.И. -М.: Изумруд, 2003.
6. Максимцов М.М. Менеджмент. –М.: ЮНИТИ, 2002.
7. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы.– К.: Крылья, 2003.
8. Гудушаури Г.В., Литвок Б.Г. Управление современным предприятием. - - М.: ЭКМОС, 2002.
9. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. –СПб.: Питер, 1999
10. Илюшин Н.В. Организация управления и финансирования./Учеб. для вузов. М.: Финансы. 2000.
Количество источников:
47
Цена: 20 тг
← Назад